Sobre entrega e taxas de envio

Os produtos encomendados serão entregues pela Yu-Packet.

O envio gratuito está disponível para compras de 19.999 ienes (impostos incluídos) ou mais num único pedido.

Se o envio for gratuito, o artigo será entregue por entrega expresso económica. Se escolher outros métodos de envio, terá de pagar as despesas de envio. Obrigado pela sua compreensão.

Para encomendas inferiores a 19.999 ienes, custos de envio (entrega expresso económica 990 ienes incluindo impostos, Sagawa Express 1.280 ienes incluindo impostos, envio expresso 1.580 ienes incluindo impostos)

(Devido a campanhas, etc., o envio pode ser gratuito por tempo limitado.)

Produto com entrega imediata

O artigo será enviado aproximadamente 3 a 8 dias úteis a partir do e-mail de confirmação de receção emitido pela nossa loja. Enviaremos os artigos sequencialmente.

Pré-encomendar artigos

Programado para ser enviado sequencialmente assim que os produtos chegarem

*Hora estimada de chegada

[Antecipado] 1 a 15 [Meados] 11 a 25 [Tarde] 21 a 5 do mês seguinte

 Em relação à ausência/recusa de receção prolongada

- Se estiver ausente por um longo período de tempo ou se recusar a receber o artigo, poderemos recusar transações futuras.

・Verifique a lista de ausências enviada pelo correio e solicite a nova entrega.

- Após o envio, a empresa de entregas reterá a sua encomenda durante 7 dias. Caso o período de armazenamento tenha passado, o pacote será recusado e devolvido à nossa loja. Uma vez devolvido, não reenviaremos o pacote.

- Se determinarmos que as transações anteriores são maliciosas, cancelaremos ou recusaremos todas as transações.

Em relação às precauções

*Normalmente, a preparação do envio demora 3 a 8 dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.

*Após o envio, o produto será entregue ao cliente no prazo de 5 a 8 dias úteis.

*Podem ocorrer atrasos devido às condições de trânsito, meteorológicas, etc.

*Não podemos aceitar pedidos de reserva de produtos ou retenção de envios.

*Para artigos encomendados, a data de chegada e de expedição pode sofrer alterações devido às circunstâncias de produção.

*Se especificar a Câmara Municipal de Okinawa como destino de envio, poderá demorar aproximadamente uma semana desde o envio do produto até à entrega.

*Dependendo dos períodos de venda, períodos de suspensão de expedição (feriados de final de ano e ano novo, stock do armazém, etc.) e estado do stock do produto, pode demorar vários dias até à expedição.

*Se não conseguirmos enviar o produto conforme programado por qualquer motivo, como por exemplo, atraso na chegada, poderemos cancelar a sua encomenda. Nesse caso, a nossa central de atendimento entrará em contacto consigo.

*Se encomendar artigos normais e artigos pendentes ao mesmo tempo, os artigos serão enviados assim que todos os artigos estiverem disponíveis.

*Se ocorrerem atrasos na entrega devido a feriados prolongados, chuvas fortes, tufões, terramotos, etc., iremos notificá-lo sobre um calendário de envio separado.

*A entrega pode sofrer atrasos devido ao Covid-19.

Notas importantes

①★Devido ao desalfandegamento, o número de seguimento pode ser adiado e atualizado. Obrigado pela sua compreensão.

②★Se o seu pacote for devolvido devido a uma ausência prolongada, recusa de receção, etc., será cobrada a taxa de envio e manuseamento de ida e volta (taxa fixa de 1.500 ienes).

③★O artigo foi devolvido porque o endereço detalhado era desconhecido. (taxa fixa de 1.500 ienes) será cobrada. Obrigado pela sua compreensão.

④★Os pedidos de cancelamento podem ser aceites no prazo de 24 horas após a conclusão do pagamento. No caso de cancelamento por conveniência do cliente será cobrada uma taxa de 6% a cargo do cliente. Obrigado pela sua compreensão.

⑤★Atualmente, devido ao congestionamento no envio devido à concentração de encomendas, podem ocorrer atrasos no envio de alguns artigos populares. Estamos a fazer o nosso melhor para enviar o artigo o mais rapidamente possível. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar e pedimos paciência até à entrega.

⑥★Os artigos com preços especiais não podem ser devolvidos ou trocados se não houver um problema de qualidade. Obrigado pela sua compreensão.

Obrigado pela sua compreensão.