A nossa empresa cumpre as leis relativas à proteção de informações pessoais e trata as informações pessoais dos clientes com base na política que se segue.

Sobre a recolha de informações pessoais

Geralmente, quando navega no nosso website, não é obrigado a inserir ou divulgar qualquer informação sobre si, pelo que é livre de permanecer anónimo. No entanto, ao registar-se como membro, ao comprar produtos ou ao colocar questões, solicitamos que insira o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, etc. Para efeitos de utilização de tais informações, consulte “Finalidade de utilização de informações pessoais” e, para gestão, consulte “Gestão de informações pessoais”.

Finalidade da utilização de informações pessoais

Para além da finalidade de prestação deste serviço, a Empresa utiliza informações pessoais e informações de encomendas (incluindo informações sobre o histórico de encomendas do cliente) recolhidas dos clientes para os fins especificados nos itens seguintes. Não utilizaremos as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade que não seja a prestação deste serviço ou as finalidades especificadas abaixo.

Ao apresentar os nossos produtos e serviços aos clientes

Quando a nossa empresa processa encomendas, confirma os detalhes da encomenda e faz alterações em nome dos clientes.

Ao responder às perguntas dos clientes

Solicitar aos clientes que forneçam as suas opiniões e impressões sobre os nossos serviços.

Para utilizar a informação para fins para os quais contactámos separadamente o cliente e obtivemos o seu consentimento.

Para criar dados estatísticos categorizados por atributos do cliente (idade, morada, etc.)

Fornecer e exibir informações e serviços que correspondam às preferências de cada cliente.

Sobre a gestão de informações pessoais

Faremos o possível para evitar a fuga, perda ou dano dos dados pessoais mantidos pela nossa empresa e armazená-los-emos e armazenaremos em segurança sob uma gestão rigorosa. Além disso, no caso improvável de ocorrer um incidente, tomaremos medidas corretivas imediatas. ≪Medidas de controlo da segurança organizacional≫ Para implementar um sistema eficaz de gestão da proteção de informação pessoal, formamos uma organização operacional, definimos as funções, responsabilidades e autoridades das principais operações e estabelecemos uma estrutura organizacional para tomar medidas de controlo de segurança. ≪Medidas de gestão da segurança humana≫ Para manter o tratamento adequado dos dados pessoais, realizamos a educação regular dos colaboradores e auditorias internas. ≪Medidas de Controlo de Segurança Física≫ Nas áreas onde são tratados dados pessoais, controlamos a entrada e saída de colaboradores e tomamos medidas para evitar que os dados pessoais sejam visualizados por pessoas não autorizadas. ≪Medidas técnicas de controlo de segurança≫ Introduzimos mecanismos para proteger os sistemas de informação que tratam os dados pessoais contra o acesso externo não autorizado e o software não autorizado, e tomamos medidas para evitar fugas de dados pessoais.

Divulgação de informações pessoais a terceiros

A nossa empresa não fornecerá nem divulgará informações pessoais a terceiros, tais como outras empresas ou indivíduos, sem o consentimento do indivíduo. No entanto, isto não se aplica nos seguintes casos.

Quando há consentimento da pessoa para prestar informações

Quando uma instituição pública, como um organismo governamental, solicita a divulgação com base em leis e regulamentos.

Ao divulgar informações pessoais a parceiros de negócios relacionados com a operação deste site. Porém, neste caso, a informação divulgada será limitada ao alcance necessário, e o destinatário será obrigado a gerir a informação pessoal através de contratos, etc.

Sobre a confiança da informação pessoal

A nossa empresa pode confiar negócios na medida necessária para atingir a finalidade de utilização declarada. Nesse caso, iremos gerir e supervisionar adequadamente o subcontratado. (Os subcontratados comerciais incluem empresas de transporte, empresas de impressão para envio de correio direto e empresas de cobrança no caso de cobranças de produtos não pagas, etc.)

Controlador de informações pessoais e divulgação/correção/eliminação

Se desejar saber a afiliação e as informações de contacto do administrador das suas informações pessoais, ou se desejar divulgar, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais, contacte o nosso centro de atendimento ao cliente por e-mail. Responderemos adequadamente a pedidos de divulgação, correção, suspensão de utilização, etc., dúvidas, reclamações e consultas de particulares sobre dados pessoais conservados pela nossa empresa.